学センインターンNo.180038
国際基督教大学 教養学部 4年（女性）いいね
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#コミュニケーション#ソーシャルビジネス

【2019年6月 訪問】

「東急沿線地域のまちづくりに貢献！」

イッツ・コミュニケーションズ株式会社の川北様にお話を伺いました。こちらの企業様は、渋谷区から神奈川県緑区までの東急線沿いの地域にケーブルテレビをはじめとする家ナカサービスを提供されています。これらの地域にはファミリー層、高齢者層が多く、10年、20年といった長期に亘り、ご利用いただくお客さまが多いそうです。

川北様は、ほかの企業にはない強みとして、東急グループの一員であるため、そのコネクションを活かしたサービス提案ができるところを挙げてくださいました。同じ東急グループのカード事業などと連携し、ケーブルテレビの提供に付加価値をつけることができるそうです。地域密着性や東急グループの後ろ盾を活かして、よりお客さまに満足してもらえるサービスを提案しようとする姿勢を感じ、この姿勢が多くのお客さまから支持されているのだと思いました。

また、川北様の営業時のお話がとても印象に残っています。営業として電話対応をされていた時のご経験から、よくできる先輩社員の真似をするよりも、丁寧な言葉遣いを心がけて一生懸命対応する方が、相手に誠実さは伝わると考えるようになったとおっしゃっていました。人と比べたり真似をするだけでなく、自分自身が心を込めて対応することの大切さを教えていただき、私自身もとても勇気をいただいたアドバイスでした。

学センインターンNo.180126
國學院大學 文学部3年（女性）いいね
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#オンリーワン#チームで働く

【2019年6月 訪問】

「地域に根差して“楽しみ”を提供」

本日は、イッツ・コミュニケーションズ株式会社の川北様にお話を伺いました。イッツ・コミュニケーションズ様は、東急沿線で展開しているケーブルテレビ局で、主に放送事業に従事しています。地域との密着度が重視されるということもあり、地域のイベントに参加したり、イベントを企画したりと、積極的に地域へ貢献されている点が多くのお客様に愛される要因だと感じました。さらに、東急電鉄がバックについているということで、東急グループとタイアップした家ナカサービスを提供できるということが他にはない強みとなっています。

また、女性の活動推進やワークライフバランス（残業時間の削減、有給消化率の向上）への取り組みなど、変革の姿勢を持っている部分が非常に魅力に感じました。このような変革意識を強く持ちつつも社内は和やかな雰囲気だそうで、そのような雰囲気にも地域に寄り添う姿勢が現れているのだと思います。グループの強みを生かしながら、お客様に「楽しみ」を提供できる素敵な企業様だと感じました。