学センインターンNo.181048
関西大学 経済学部3年（男性）
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【2020年1月 訪問】

お客様ファースト

本日は、ホシザキ京阪株式会社様にインタビューさせていただきました。こちらの企業様は、ホシザキグループの一つで、京阪地域で活躍されています。業務用製氷機や冷蔵庫等の取り扱いにおいては世界でもトップシェアを誇り、日本を代表する企業様です。

お話を伺う中で、お客様ファーストな企業様だと感じました。こちらの企業様は営業所が多いのですが、その理由はお客様から修理の依頼があった際、即日対応するためだそうです。この対応の早さや、お客様に安心していただくための充実したサポートを提供し信頼を得ています。

また、社員の皆様もお客様ファーストを第一に、日々の些細な会話からお客様のニーズを引き出し、新たな価値を提供しています。
業務用の商品やサービスを提供している企業で、世界トップシェアを誇る企業は日本国内でも数少ないです。誇りとお客様ファーストを大切にして働くことができる、魅力的な企業様だと思いました。