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株式会社フェリシモ

こちらの企業様は、ファッション、生活雑貨などの通信販売会社です。 インタビューを通して、様々な魅力を知ることができました。 1つ目は、お客様1人ひとりの心に深く...

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株式会社フェリシモのビジコミ

静岡県立大学
国際関係学部 3年

学センインターンNo.200254

2020.12

本日は、株式会社フェリシモのご担当者様にお話を伺いました。こちらは、通信販売を行っている企業様です。私自身、WEBマー...
本日は、株式会社フェリシモのご担当者様にお話を伺いました。こちらは、通信販売を行っている企業様です。私自身、WEBマーケティングやWEB広告に興味があったため、その分野のお話も伺うことができ、とても参考になりました。

WEBマーケティングのコツを伺ったところ、コミュニケーションを大事にすることだと仰っていました。具体的には、企業やブランドの人格を意識したYouTubeやWEBサイトなどをつくり込み、温度感は体温を感じるような広告をもとに認知度を上げること、メッセージのやり取りなどを工夫することだそうです。私は、口コミや評価欄を充実させることが大切だと思っていたのですが、それだと「買う物が決まっている人」にしか刺さらないことが分かりました。まずは広く浅く認知を広げ、会社や商品の印象を植え付けることが大切だと仰っていて、非常に勉強になりました。YouTubeなどを見ている際に広告が流れると「こんな商品があるんだ」と思い、ついついホームページを見てしまうケースがあるのですが、このような「アピールの機会」を増やすことが大切なのだと思いました。

最近流行りのサブスクリプション型で継続的に購入してもらうこと、通販での買い物に積極的な年齢層に向けたプロモーションに力を入れているそうです。WEB関連のビジネスは、日々変わりゆくので試行錯誤が重要であり、そこが面白さでもあると感じました。お話を伺って、とても魅力的な企業様だと感じました。

株式会社フェリシモのビジコミ

星薬科大学
薬学部 4年

学センインターンNo.200272

2020.12

本日は、株式会社フェリシモ様にインタビューをさせていただきました。こちらの企業様は、ファッション、生活雑貨などの通信販...
本日は、株式会社フェリシモ様にインタビューをさせていただきました。こちらの企業様は、ファッション、生活雑貨などの通信販売会社です。インタビューを通して、様々な魅力を知ることができました。

1つ目は、お客様1人ひとりの心に深く刺さる商品を開発している点です。社内には、おてらぶや猫部、ミュージアム部などの“部活”と呼ばれる仕組みがあるそうです。社内で特定のものに関心のある人が集まり、そのものを愛でる気持ちを共有し、増幅させていくことで、お客様の心に刺さる商品を開発していく仕組みになっています。世の中のニーズやトレンドを押さえた、多くの方に需要のある商品の開発はもちろん、このような1人ひとりに合った商品の開発に力を入れている点にも魅力を感じました。

2つ目は、お客様がhappyになれるような商品を追求し、お客様に貢献し続けるだけでなく、地域や社会に対して、環境破壊を防ぐ取り組みをしている点です。お客様に商品を届ける際には、なるべくトラックではなく貨物列車を利用する、カタログ作りには環境に優しいインクや再生紙を使用する、洋服の素材にリアルファーを使わず、動物保護・環境保護に繋げるなど、多くの取り組みをしているそうです。

将来を見据え環境にも貢献している、素敵な企業様だと思いました。

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会社情報

会社名 株式会社フェリシモ
事業内容 自社企画のファッションアイテム、生活雑貨をはじめ、国内外から独自の視点でセレクトした商品やサービスなどを自社カタログやウェブサイトを使って日本全国のお客さまに販売
URL https://www.felissimo.co.jp/
住所 〒650-0035 神戸市中央区浪花町59番地
資本金 18億68百万円(2020年2月末日現在)
設立 23863
従業員数 770名(2020年2月末日現在)

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